不同於一般管理的書籍提供的一些制式化管理的方法，希望套用一種方法論，解決掉所有可能遇到的管理問題。這本書強調「人」，一直在變化，沒有固定特性的人。
尤其在軟體產業，硬體的成本耗費所佔的比例很少，所有的成本耗費，最主要消耗在人力成本上。而人力又是最難估算出成本效益的，沒有一個適當的方式，可以評斷到底某一個人、團隊，產出的產值有多少，耗費掉的時間成本有多少。
正因為腦力密集產業要管的是員工的「腦力時間」，人是最難被管理的，本書提供的論點是，管理階層必須想盡一切辦法，不管是體制內或是體制外的方法，解決掉這些人在工作上所會遇到的問題，例如：如何提供最適當的辦公室工作環境，並符合每一個人不同的需求，如何排除所有的干擾，如何最大化員工「神馳」狀態，如何讓適當的人做適當的工作，如何創造一個專業的工作團隊，如何讓員工樂於工作，提昇產值，打破制式化的流程改善計畫，如何建立一個學習型組織。
書本裡提到了「干擾」的問題，人在辦公室裡面工作時，遇到干擾的狀況很多，電話、主管的詢問、跟同事聊天、msn、另一個人大聲講話討論事情等等。我們沒辦法像書本的建議一樣，可以把整個團隊拉到辦公室之外的一個完全沒有干擾的地方工作，也沒辦法自由地重新規劃辦公環境，因此難以避免會遭遇到干擾的狀況，這時候，就只能訓練自己面對這樣的問題。
一般programmer都在耳朵裡面塞上耳機，播放著聽不懂的英文歌，或是自己喜歡的音樂，其實這是「白噪音」的作法，創造一個固定的噪音，藉以隔絕外界的噪音干擾。因為是自己可預期的連續聲音，其實大腦並不會專心在音樂上，而是讓自己進入programming的神馳狀態。
我曾經在面試時，被問到以下的問題：如果同一時間有2~3件事情需要你去處理，請問你應該怎麼做？標準的答案就是：要先區分事情的優先順序，然後逐一完成。但接下來，又被問到一個問題，不同的問法：你能不能同時處理很多事情？
因為是面試，多數人的答案都是防禦性的回答，都還是會說可以同時處理很多事情。但我記得我那時候的回答是：「不行！」原因是什麼呢？
因為人只有一個大腦，「人在某一個瞬間，都只能想一件事！」但這件事，可以切換。當切換的速度越快，人就可以在一段時間內，同時處理很多事情。不過當時間刻度縮到非常短的時候，人還是只能想一件事，絕對不可能同時處理很多事情。
比較會做事的人，切換工作的技巧比較好，所以可以在一段時間內，就同時處理很多事情。如果是切換事情的技巧比較差的人，一旦被指派到2~3個工作時，就會發生品質與產值低落的狀況。所以要訓練自己加快切換工作的速度，讓自己進入工作的時間縮短，才會成為一個有效率的工作者。
在單核心的CPU中，不同的process要切換時，會先將PCB存起來，然後載入要執行的另一個PCB（也就是 context switching），在jvm multithread的環境中，也是用類似的方法，回先將該thread所參考到的資料，由記憶體中複製到thread，處理完畢後，再存回主記憶體。
其實在電腦中，要讓CPU可以多工，必須搭配一個記憶體，不管是內部或是外部的記憶體來輔助做工作的切換 context switching。人只有一個大腦，不具有多核心的狀況，記憶體可以是在大腦的另一部份，或是寫在紙上，寫在筆記簿中，寫在一個todo list文件裡作為工作切換的外部記憶體。
如何善用這樣的外部記憶體，讓自己更熟悉工作切換的技巧，這會讓我們更能適應一般的辦公室環境，用更有效的時間，產生更高的工作產值。
《Peopleware：腦力密集產業的人才管理之道》：以人為本的管理方法論
經驗與管理的迷思
Peopleware： 腦力密集產業的人才管理之道
書摘：Peopleware 腦力密集產業的人才管理之道
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書摘─Peopleware腦力密集產業的人才管理之道
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