salesforce.com

這期的商業週刊電子報，裡面有這篇文章「弱點攻一百次，巨人也會倒」。salesforce.com 總裁 Marc Benioff 打著「反軟體（No software）」的旗幟，行銷自己的軟體事業。

salesforce.com最重要的成功之處並不在於軟體技術，而是他成功地從客戶的角度為出發點，行銷了自己的商業模式，觀察他們目前推出的CRM系統線上demo，可以發現介面上提供的功能很多，對公司的服務內容來說，重要的是功能齊全，介面要簡潔有力。

World Wide Web對於一般使用者已經不是一件新鮮事，由於web介面語言標準化，使得user在安裝一套瀏覽器軟體之後，就能使用各式各樣的網頁服務。網頁應用目前可分為兩種，一種是web service，建構在網頁標準之上，提供不同web伺服器之間透過網頁標準互相溝通傳送資料，另一種則是單純的網頁介面，這是提供給終端使用者來直接使用服務的介面。

對於中小企業來說，web伺服器與後端資料庫的管理與使用、AP的開發，可能會造成公司沈重的負擔，因此才衍生出類似salesforece.com的線上企業服務，企業無須購買任何軟體，也不用程式開發與系統維護人員，只要有瀏覽器，隨時都可以使用最新的服務。

Salesforce.com進軍台灣 本地業者冷靜以待這篇文章說到，salesforce.com已經七月份進軍台灣市場，對於既有的大型軟體公司來說，他們並不認為這家公司對他們造成威脅，因為從企業資訊安全性與計價的角度來看，salesforce.com只會吸引5人以下的微型企業或是SOHO族群。

Anyway salesforce.com 是值得持續注意的一家公司。