2005/12/21

世界是平的 by 湯馬斯‧佛里曼

這本書討論資訊科技所引發的全球化運動,作者長期觀察全球化的潮流,他認為全球化依據推動力分為三個時代,1.0來自於國家,2.0來自於企業,3.0來自於個人。由於資訊科技帶來的便利,地球從圓的再次變成平的,個人在家裡就可以連接上網,跟整個地球連接上軌道,以前我們要跟同一個國家裡的人競爭,現在我們會跟跨過半個地球的其他人一同競爭。

有十項推平世界的推土機:
1. 1989/11/9:柏林圍牆倒下,視窗開啟(共用OS)
2. 1995/8/9:網景上市,Win95(內建網路)推出,Open Standard
3. 工作流軟體:全球網路流程控管平台
4. 開放原碼:Free Software,知識共有運動
5. 外包:印度
6. 岸外生產:中國
7. 供應鏈:Wal-Mart
8. 內包:UPS
9. 資訊搜尋:Google
10.輕科技:Wireless、File Sharing (Napster)、VOIP (Skype)、RFID

從第二項到第十項,每一個都跟網路有關係,我們正享受著網路資訊科技帶來的生活轉變,但是相對的,我們也讓自己置身於全球競爭的時代,參與新世代的全球化。十個推土機是第一匯流,這單指技術方面的演進。新科技與到新作法是第二匯流,這就牽涉到運用十個推土機,帶來了全新的思維與作法,讓企業脫胎換骨,開創新局,惠普原本有八十七個供應鏈,但在五年內縮減成五個,並將財會與人事系統整合。新來的三十億人口是第三匯流,這是指中國這個原本置身度外的三十億人口,一瞬間跳躍到最新的科技裡,他們能夠快速地適應新科技,甚至比美國還普及。

那麼全球化運動到底是毒藥還是良方?對於國家、企業與個人來說,全球化都是必須要面對的問題,大家都得面對全世界的競爭,那麼如果不開放採取鎖國、封閉企業、封閉個人的方式可不可以呢?封閉就表示系統遲滯,無法跟社會脈動接軌,相反地,開放可以為企業或自己,選擇最適當的生產方式,我們也會時時注意,維持競爭力。作者提到越是缺少天然資源的國家,就越能夠開放自己迎向世界,越能想辦法在扁平的世界生存下去,台灣一個彈丸之地卻擁有全球第三大外匯存底,在全球政治上的地位不明,因此要開放自己,才會有改革進步的動力。

對於個人來說,最重要的就是要維持自己的競爭力,也就是終身受雇力,每一個人都要努力地讓自己成為「碰不得的人」,也就是工作不能外包出去的人,這種人有四類:太特殊、太專業、太懂得深耕、太會調適,這樣子別人才碰你不得。自己的小孩要對未來有競爭力,就要努力成為這幾種人,因為整個社會一直在進步,所以個人要學習的事情只會增加不會減少,每一個人都要有終身學習的能力。才能日積月累自己的競爭力,讓人無法取代。

企業致勝的七大法則:
1. 找一個鏟子向自我的內在挖進去,別向要築牆。
2. 小應該做大,小公司想要發展,就要快快學會運用新工具,參與全球競合。
3. 大應該做小,大公司要學會讓客戶做大,自己做小。
4. 最好的企業是最好的合作者,越來越多任務,都得要靠企業內外的其他合作來達
成,絕非單一部門或企業可以完成。
5. 第一流公司會定期照胸部X光來保持健康,並將結果賣給客戶。
6. 第一流公司外包是為了致勝,而非縮編,外包是為了省錢,要以同樣的錢,獲得更
多不同專才的人。
7. 把工作到海外的,有理想的人也在做。

對很多人來說,世界不是平的,這些現象反而會影響到良性的全球作業,在印度的IT大城班加洛之外,中國的內陸城市,還有很多地方的人還處於健康狀況差、犯罪率高的情況,只有所有的人都進入了良性的競爭循環,世界才是通行無阻的,比爾蓋茲雖然成立了邪惡的微軟帝國,但我不得不承認,他成立的「比爾與梅琳達蓋茲基金會」,目前最大的慈善基金會,確實幫助了許多人,協助世界變平。最近他與U2主唱同時獲選時代雜誌年度風雲人物,微軟以強勢的軟體作風行銷世界,但他還是能反餽給這個世界,的確是良性循環的表率。以下是新聞連結:時代雜誌年度風雲人物:比爾蓋茲夫婦、U2主唱波諾時代風雲人物:波諾﹑比爾蓋茲夫婦致力滅貧 比爾蓋茲夫婦與U2主唱波諾獲選為TIME年度風雲人物

高科技業在印度目前只佔就業機會的千分之二,這些人曉得,他們並沒有搭上全球化的列車,因此產生了「反全球化運動」,反全球化崛起於1999年世貿組織西雅圖大會,推動力有五:為消彌美國累積財富罪惡感的美國中上階級自由派、老左保守份子、抗議舊世界消失太快的反全球化消極支持者、反美的歐洲與伊斯蘭世界、環保人士與貿易反思者。原本的訴求是希望引起「該如何全球化」的討論,但最後「該不該全球化」的思想讓運動轉化為暴力,目前香港所引爆的反全球化暴力事件,就是延續了西雅圖的活動。以下是新聞連結:「全球化」未必全球歡迎不滿港警逮捕反全球化人士行動 台工運團體抗議香港逮捕反全球化農民 南韓總理表示關切台大生遭港檢起訴 社團靜坐聲援香港世貿會議場外衝突火爆 反全球化人士不滿草案為什麼中國農民沒去香港反對全球化反全球化示威人士摩拳擦掌,準備在香港展開反WTO抗議活動

暴力伊斯蘭主義的產生,現今阿拉伯世界國家多採取消極的支持態度,他們從小到大被灌輸唯一真神的信念,我們擁有最優秀的信仰,我們的信仰是政治經濟宗教合一,但是為什麼我們的國家世界,卻遠遠落後別人,不管是經濟、民主或是生活。這種認知不協調的結果,削弱了自尊心,引燃憤怒,抹平的世界把不協調完整地攤上檯面,尖銳的問題讓他們把問題歸咎於別人,只有攻擊才能削弱對手的實力。美國在911恐怖行動後,的確像賓拉登所想像的一樣,採取了鎖國的守勢,世界的扁平化趨緩了,溝通與交流減少了。但這也是作者憂心的狀況,因為開放改革才是擁抱世界的方式。

中國的北京現在已經看不到什麼腳踏車了,每個月都會多出三萬輛新車,依照這種消費能力繼續下去,全球的能源會快速地被掏空,以換取中國的消費帶來的經濟成長率,所以高能源、高電力、大量模壓金屬,這些美國過去曾經經歷的經濟成長過程,現在又在中國重新發生一次,不同的是,現在的全球石油能源已經處於即將耗盡的境地,各國目前重要的外交策略,就是圍繞在石油能源上,因此中國要能夠從新的替代能源角度切入世界,當作世界的實驗室,才是成功永續發展的下一步。

書本的最後,作者以「想像力」最為結尾,一一九代表創造的想像力,拆毀了高牆,開啟了視窗,九一一代表毀滅的想像力,世貿大樓雙毀,無形又具體的高牆再度豎起。在抹平的世界裡,合作的資源與工具成了人人可以取得的大眾物資,唯一不可取得的就是想像力。賓拉登掌握這些工具,配合毀滅的想像力波及整個世界,我們需要的是和平的想像力,縮短每一個人之間的距離。有兩種方式可以抹平世界:使用想像力把大家都提升到同一立足點,或是使用想像力,把大家都貶低到相同立足點,我們需要的是好的突變。

作者提供一個檢測社會的方法,你的社會是回憶比夢想多,還是夢想比回憶多?當回憶超過夢想,壽終正寢的日子就不遠了,夢想需要想像力來構築,想像力有兩個來源,一是人們從小到大所接受的故事與神話教育,另一個是人的成長環境,這會影響人看待世界與其他人的方式。人會改變,一定是他自己注意到了什麼。鬆開雙手,可以擁抱全世界,握緊雙拳,就跟世界絕緣。